Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия на залив квартиры – образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.
Определение размера компенсации за залив квартиры
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.
Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.
Помощь адвоката по заливу квартиры в Екатеринбурге
Вас затопили? Виновник предлагает копейки за ремонт или пытается всеми способами избежать ответственности. Анализируя практику обращений в наше бюро пострадавших, наиболее распространенной причиной отказа в выплатах Управляющими компаниями служит их указание на то, что они не являются надлежащими ответчиками. В настоящее время в производстве АБ «Кацайлиди и партнёры» находится дело, где Управляющая компания хотя и признала за собой вину в затоплении помещения, но занизила сумму ущерба в несколько раз.
Вообще, залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти? Главное – не паниковать!
Исходя из практики судебных споров, надо заметить, что люди, которые пытаются сами вести своё дело в суде, часто проигрывают суды первой инстанции и в дальнейшем в любом случае обращаются к профессионалам, которые помогают им отстоять свою позицию, выиграть процесс и получить возмещение не только материального ущерба, но и компенсацию морального вреда, а также взыскание штрафных санкций с Управляющей компании. Мы также берёмся и за процесс уже на второй и последующих стадиях, не смотря на решение первой инстанции не в пользу нашего клиента, и делаем все усилия, чтобы добиться положительного результата для пострадавшей стороны.
В нашем бюро накопился определённый опыт ведения подобных судебных споров, связанных с затоплением жилых помещений. Поэтому, мы рады предложить Вам наши услуги. Виновный должен нести ответственность!!!
Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.
Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.
Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:
- Наименование компании, а также данные руководителя.
- Сведения о собственнике залитой квартиры.
- Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
- Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
- Информацию о сумме к возмещению.
- Дату и подпись заявителя.
К документу можно приложить:
- Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
- Копию заключения специалиста.
Ознакомиться с образцом документ можно ниже.
Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления
Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы, пока вода не испортила ваше имущество.
Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.
Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.
Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты:
- ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.
- ФИО, адрес, контакты заявителя.
- Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.
- Требования устранения причины протекания.
- Требование возмещения причинённого ущерба.
- Перечень приложения к заявлению.
- Дата составления, подпись.
Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.
Что делать, если отказали в возмещении ущерба?
Если на выдвинутые в досудебном порядке управляющая компания остается безучастна, игнорирует потерпевшую сторону, остается готовиться к суду. Для этого нужно подготовить:
- Акт о затоплении квартиры.
- Свидетельство на право собственности или договор социального найма.
- Технический паспорт на недвижимость.
- Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
С этими пакетом необходимо обратиться к эксперту. Получив отчет по оценке причиненного ущерба, к нему необходимо потребовать от специалистов:
- Копию лицензии, которая дает право на такие работы;
- Сертификаты используемого оборудования.
Все указанные документы, включая переписку с управляющей компанией, прикладываются к исковому заявлению и направляются в суд. В переписке одним из основных документов и будет претензия по заливу квартиры в управляющую компанию. Она даст основание суду начислить неустойку за невыполненные требования, предъявленные пострадавшей стороной.
Возмещение ущерба в случае протечки
Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.
Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.
Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.
Как правильно написать заявление в жкх о протечке крыши? образец документа
Ремонт мягкой кровли, смотрите на видео: Ремонтные работы на крыше Обычно реакция работников ЖЭКа на заявление должна протекать следующим образом: коммунальные службы оперативно связываются с организацией подрядчиком, которая занимается непосредственным ремонтом крыш. Вполне возможно, что придется написать еще одно заявление о протечке, но уже на имя организации-подрядчика. Далее, если все проходит гладко, подрядчик присылает специалиста для осмотра и составления образца сметы на ремонт кровли.
Полезные советы Коммунальщики редко когда оперативно реагируют на заявление.
- Отступив одну строку посредине пишется слово «заявление. (именно так — с маленькой буквы и с точкой в конце).
- После этого излагается основная часть документа (пример выше), в которой необходимо наиболее точно описать суть возникшей проблемы.
- В конце заявления проставляется дата и подпись заявителя.
Не стоит путать заявление с жалобой. Последнюю можно написать на конкретное лицо с требованием принять к нему меры. Заявление же направляется на имя руководителя ЖЭК с целью создания и приглашения комиссии для разбирательства обстоятельств дела.
При составлении обращения обязательно заявить требования именно о разбирательстве и установлении виновных.
Внимание! Проигнорировать его сотрудник ЖЭКа не сможет, так как в соответствии с действующим законодательством проверка каждого такого обращения обязательна.
Когда сотрудник ЖКХ компании явится по заявлению, он составит акт о затоплении. Если виновны в потопе соседи сверху желательно будет пригласить их и заполнить бланк в их присутствии. В самом лучше случае соседи даже подпишут акт, тогда проблем в суде с доказыванием обстоятельств произошедшего будет меньше.
Кто виноват, если затопление произошло с крыши, чердака или канализации?
Прежде чем приступить к вопросу оформления затопления и взыскания материальной компенсации за причиненный ущерб с виновных, нужно определить, кто именно виновен в аварии.
Если затопление произошло из-за неисправности коммуникаций или оборудования, находящегося в квартире (смесители, трубы, сантехника, приборы, подключенные к коммуникациям), то виновник случившегося – это сам домовладелец или его сосед, если авария произошла в квартире выше.
Управляющая компания занимается обслуживанием общедомовых коммуникаций (отопительная система, стояки, трубы горячей и холодной воды, кровельное покрытие крыши и т.д.) и отвечает за их надлежащее состояние.
Поэтому, если авария произошла из-за течи крыши, затопления канализацией или прорвало трубу (в том числе и на чердаке дома), то управляющая компания или ЖКХ несет ответственность за последствия потопа, в том числе и за возмещение ущерба, причиненного собственнику затопленной квартиры.
Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: Образец письма (жалобы, претензии) 2019 г. в УК (ЖКХ, ТСЖ) о ремонте, иск в суд если течет кровля
Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы.
В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам.
Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!
За что отвечает управляющая компания.
Что делать, если отказано в удовлетворении претензионных требований или УК бездействует?
В случае игнорирования поданной претензии или необоснованного отказа возместить нанесенный ущерб, можно:
- пожаловаться в прокуратуру, полномочную провести проверку указанных фактов нарушений, способствовать привлечению виновных должностных лиц в установленном порядке к ответственности;
- выйти с иском в суд.
Чтобы не тратить зря время и нервы, ходя по инстанциям, рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному адвокату.
Опытный юрист, изучив суть проблемы:
- объективно оценит шанс выиграть дело в судебном процессе;
- поможет грамотно составить исковое заявление, собрать документы для обоснования требований;
- при оформлении должным образом доверенности, сможет представлять интересы в судебном заседании.
Что делать, если квартиру затопили?
Никто из жителей многоквартирного дома не застрахован от затопления. Наверное, нет худшего окончания отпуска, как приехать домой и обнаружить испорченный ремонт и намокшие вещи. Даже находясь дома, сложно быстро устранить протечку, если вы обнаружили, что с потолка капает вода, а на стене образовались мокрые потёки.
Если вы обнаружили протечку, не стоит сразу винить соседей. Конечно, причиной потопа может быть незакрытый в квартире наверху кран или неправильно установленная сантехника. Однако часто такие ситуации происходят по вине управляющей компании, например из-за износа коммуникаций, изменения напора воды или неправильной установки счётчиков.
Что следует сделать в первую очередь? Обесточить квартиру. Вода, попавшая на электропроводку, может спровоцировать короткое замыкание. Чтобы этого избежать, следует выключить подачу электричества в щитке.
Для чего нужно досудебное заявление?
Претензия – это документ, с помощью которого можно мирным путем решить конфликт. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, спор между гражданами или юридическими лицами должен быть решен в претензионном или ином досудебном порядке. Такая форма документа позволяет мирно разрешить конфликт, что будет благоприятнее, чем судебное разбирательство.
Подать претензию может только собственник квартиры или уполномоченное на это лицо. Если не писать претензию, проблема не исчезнет, и оплата ремонта поврежденного имущества будет лежать на собственнике квартиры.
Можно пропустить этап составления претензии только если вы уверены в том, что соседи возместят ущерб. Претензия в письменном виде дает гарантию того, что ответственность за причиненные убытки понесет виновник затопления.
Если затопление произошло по вине управляющей организации, письменное заявление дает шанс на компенсацию ущерба.
Составление претензии имеет свои преимущества:
- Не требуется оплачивать госпошлину и прочие расходы в суде.
- Гарантия возмещения убытков в установленный срок.
- Экономия времени без судебного разбирательства.
Даже если вы не получите ответа, есть свои плюсы:
- Наличие заявления будет вашим преимуществом в суде.
- Помимо исполнения ваших условий, суд может назначить дополнительный штраф управляющей организации за игнорирование возможности мирного урегулирования конфликта. Однако, требовать штраф с соседей незаконно.
Плюсы и минусы досудебной претензии
Итак, мы определились с тем, что такое досудебная претензия. Почему же мы рекомендуем всегда писать этот документ? В некоторых случаях такая претензия необходима по закону — если в дальнейшем вы планируете также пожаловаться на действия организации в надзорные органы. Например, на управляющую организацию.
Но есть и другие важные тонкости:
- Если вы отправите управляющей организации досудебную претензию, то покажете себя добросовестным гражданином — это важно для суда.
- Отправив претензию УК и не получив ответа, вы указываете это в иске. Суд в таких ситуациях помимо удовлетворения требований истца обычно назначает дополнительный штраф за неисполнение возможности решить вопрос мирно, который составляет 50% от присужденной судом суммы. Соответственно, если вы отказываетесь от составления претензии, вы не имеете права требовать эту сумму. Однако это относится исключительно к спорам с УК или иными организациями, требовать штрафа от соседей вы не имеете права.
- В некоторых случаях наличие досудебной претензии и обоснованной суммой будущего иска может подтолкнуть другую сторону к мирному соглашению. Практика показывает, что управляющие организации редко выплачивают деньги через досудебные претензии, но шанс все равно есть.
Существует и минус — решение при заливе квартиры отправить досудебную претензию увеличивает время на разбирательство. Организации дается время на ответ, и необходимо подождать, прежде чем подавать иск в суд. Но здесь мы рекомендуем все-таки потратить это время — суды обычно длятся несколько месяцев, и 10 дней большой роли не сыграют. В итоге плюсов в досудебной претензии больше.