Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть медицинский центр: от лицензии к реальному бизнесу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Шаг 9: Запускаем сайт
В XXI веке ни у кого нет сомнений, что любой клинике нужен сайт. Он поможет пациентам узнать о существовании клиники, рассказать о ценах, акциях и спецпредложениях. Если пациенты регистрируются, их проще сделать постоянными клиентами.
Сделать сайт можно несколькими способами.
-
Самостоятельно и бесплатно. Для этого не нужно быть программистом, есть специальные конструкторы, с которыми сайт сделает любой, кто хоть раз держал в руках смартфон. Нужно только оплатить домен (в среднем от 100 рублей) и хостинг (около 1500 в год).
-
Обратиться к фрилансеру. Это частное лицо, которое за определенную плату разработает сайт, придумает дизайн, заполнит страницы контентом. Средняя цена услуги — от 20-30 тысяч рублей, но разброс может быть гораздо больше.
-
Заказать сайт в агентстве. Самый дорогой вариант, подходящий серьезным сетевым клиникам. Им нужен продвинутый сайт с большим многоуровневым меню, системой оплаты и всевозможными интеграциями.
Изначально нужно отметить, что медицинское образование у владельца бизнеса не обязательно. Если все же оно у вас имеется, то есть смысл оформлять индивидуального предпринимателя (ИП). Однако, так как большинство не медики, рассмотрим подробнее этот вариант.
В таком случае рациональнее будет открывать и оформлять бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Для этого нам понадобится стандартный перечень необходимых документов:
- Заявление вида Р11001;
- Два экземпляра устава организации;
- Решение от учредителя или собрания учредителей;
- Квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.
В качестве ОКВЭД предлагается 2 варианта:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика».
Шаг 8. Оценка предполагаемых доходов
Доход в стоматологии напрямую зависит от количества клиентов в день. Сезонности в этой сфере есть, однако она не сильно влияет на итоговую сумму дохода.
По Москве:
В среднем клиент за услугу может заплатить 3 000 рублей, так как в штате работает 2 врача, значит за 6 часовой рабочий день максимально они могут принять 12 пациентов. Дневная прибыль составляется 36 000 рублей. Значит за месяц будет выходить около 1 080 000 рублей.
Примерный доход: 1 080 000 рублей.
По Саратову:
Средний чек в 1 500 рублей, при полной загрузке 2 врачей, в месяц выходит 540 000 рублей.
Примерный доход: 540 000 рублей.
Лицензирование стоматологического кабинета
Как и многие другие виды медицинских работ и услуг, стоматологическая деятельность подлежит обязательному лицензированию. Это позволяет государству осуществлять контроль за участниками стоматологической отрасли и обеспечивать качество и безопасность предоставляемых ими работ и услуг.
К лицензируемым видам стоматологической деятельности относятся:
- терапевтическая стоматология
- хирургическая стоматология
- ортопедическая стоматология
- ортодонтия
- детская стоматология
Важно ли специальное образование?
Человек, решивший открыть в России частный зубной кабинет, может не иметь стоматологического образования. Практика показывает, что врач-стоматолог, организовавший собственную профильную мини-клинику, не успевает или ею качественно управлять, или принимать пациентов. Поэтому лучше, когда эти функции выполняют два разных человека, каждый из которых является профессионалом в своем деле.
Стоматолог, бесспорно, имеет право открыть свой кабинет, но тогда его управление будет лучше доверить наемному управляющему. В этом случае организационные вопросы не будут его отвлекать от основной профессиональной деятельности. Альтернативным вариантом развития событий может стать наем на работу дополнительных врачей-дантистов. В такой ситуации личный прием пациентов допустимо свести до минимума или вовсе не осуществлять.
Календарный план открытия зубного кабинета.
| Этапы | 1 месяц | 2 месяц | 3 месяц | 4 месяц | 5 месяц |
| Разработка бизнес-проекта | + | ||||
| Подготовка документов для регистрации юридического лица | + | ||||
| Регистрация фирмы | + | + | |||
| Подбор помещения | + | + | |||
| Покупка помещения | + | ||||
| Перепланировка и ремонт помещения | + | + | |||
| Выбор поставщиков оборудования | + | + | |||
| Закупка оснащения | + | + | |||
| Перевод статуса жилого помещения на нежилое | + | + | |||
| Установка оснащения | + | + | |||
| Получение разрешений от надзорных служб | + | + | |||
| Подбор персонала | + | + | |||
| Получение лицензий | + | + | |||
| Маркетинговая кампания | + | + | |||
| Старт работ | + |
Лицензирование и необходимые документы для открытия стоматологии
Если вы хотите узнать, как открыть стоматологию, вам нужно разобраться в необходимых для этого документах. Самые главные:
- Заключение Роспотребнадзора.
- Санкция пожарного инспектора.
- Медицинская лицензия.
Документы оформляются в установленном законом порядке, получить их можно после того, как помещение было введено в эксплуатацию.
Чтобы Роспотребнадзор дал заключение, вам нужно будет предоставить документы, согласно требованиям постановления № 291 от 16 апреля 2012 и №99-Ф3 от 04 мая 2011 года. Они перечислены в таблице:
| Свидетельства | Договора |
|
|
| Другие документы | Экспертизы и замеры |
|
|
На каждый вид предоставляемых услуг нужно будет получать отдельную лицензию.
Основное отличие клиники от кабинета – преимущество в оказании полного перечня услуг. Чем больше площадь, тем больше возможностей наполнить её оборудованием. Имея отдельную клинику, вы можете выделить место для проведения диагностики – рентген. Во-первых, вы оптимизируете рабочий процесс и расширяете клиентскую базу. Во-вторых, увеличиваете доход.
К тому же можно организовать пространство так, чтобы было место для нескольких отдельных кабинетов, чтобы увеличить поток клиентов. Чего не скажешь про другой вариант бизнеса.
Располагая только одним стоматологическим кабинетом, предприниматель сможет предоставить ограниченное количество услуг. Но плюс такого метода – относительная экономия средств. Ещё одна причина, почему кабинет лучше отдельной клиники – это отсутствие достаточного спроса в этом районе на иные услуги, кроме стоматологических. Также можно предложить различные гигиенические процедуры, лечение зубов, пломбирование, установку брекетов или удаление зубов.
Требования к помещению
Помещение, которое относится к жилому фонду, можно переоформить в нежилой. Экономия в перепланировке и ремонте недопустима. Закажите проект архитектурного и технологического характера у фирмы с безупречной репутацией. Вся проектная документация должна быть согласована:
- с экспертной службой;
- потребительским надзором;
- архитектурно-плановым отделом;
- пожарным надзором.
Для соответствия нормам придется заменить канализацию и водоснабжение, проводку и вентиляцию. Все коммуникации укладываются под полом и подсоединяются к стоматологическому креслу.
Существуют жесткие правила относительно площади стоматологического кабинета. Перед поиском помещения необходимо четко представить планировку помещения, продумать расположение оборудования и подсобных помещений. Также, существуют дополнительные нормативные акты в отдельных регионах.
Общие нормы, установленные потребительским надзором, выглядят следующим образом:
- Для одной стоматологической установки площадь кабинета должна быть не менее 14 м².
- Для каждой следующей стоматологической установки в метрах добавляется по 7 м².
- Холл – до 10 м².
- Санузел – до 5 м².
Планируя дальнейшее расширение, заранее учитывайте и вносите в проект нормативы для других типов помещений:
- Стерилизационный кабинет для работы трех и более зубоврачебных установок – 6 м².
- Кабинет рентгена – 11 м².
- Проявочная для рентгена – 6 м².
- Кабинеты: детский, ортопеда, ортодонта, имплантологии – по 15 м² каждый.
- Вспомогательные помещения – 30 м².
Для комфорта пациентов желательно обеспечить на каждое кресло отдельный кабинет.
Поиск помещения и ремонтные работы
Если клиника открывается в мегаполисе, ее лучше всего располагать в местах с удобным подъездом транспорта и хорошей транспортной развязкой. Стоматологию нужно располагать на первом этаже здания:
- жилого;
- административного.
Если приобретаться или арендоваться будет жилое помещение нужно учесть несколько важных моментов:
- Нужен перевод собственности в фонд нежилого имущества. Это требует обращения в архитектурный отдел мэрии. Кроме это придется в целом ряде структур получать справки на платной основе.
- Перед приобретением собственности или ее арендой нужно получить письменное согласие жильцов соседних квартир, заверенное нотариально, на обустройство в непосредственной близости от их жилья кабинета/клиники, оказывающей стоматологические услуги.
После этих действий нужно подумать о ремонтных работах. В отличие от ремонта квартиры такие действия требуют заказа проекта:
- технологического;
- архитектурного.
И согласования его с несколькими структурами, том числе:
- Пожарной инспекцией.
- Потребнадзором.
- Организацией по охране памятников.
- Дорожно-транспортной полицией.
- Жилищном тресте.
- Комитете природы.
- Вневедомственной экспертной службе.
Только после получения разрешительной резолюции на проектных документах можно приступать к ремонтным работам. Желательно располагать одну установку стоматолога в одном кабинете. Сейчас есть тенденции располагать в одном длинном узком помещении несколько рабочих мест. Для клиентов это не комфортно. Если планировка помещения не позволяет установить рабочие места врачей изолировано придется прибегнуть к перепланировке. Возможно придется проводить замену:
- электропроводки;
- вентиляции;
- труб системы водоснабжения и канализации.
Разрешительная документация
В эту группу входит ряд документов, в том числе, лицензия. Получить их можно после ввода в эксплуатацию помещения. Основными являются:
- Заключение Роспотребнадзора.
- разрешительный документ от пожарного инспектора.
- Медицинская лицензия.
Все эти документы можно оформить лишь в установленном порядке.
Для получения подобного заключения в эту Роспотребнадзор нужно предоставить документы согласно требованиям постановления № 291 от 16 апреля 2012 и №99-Ф3 от 04 мая 2011 года. Основными считаются:
|
Свидетельства |
Договора |
|
на право собственности или договор аренды; ИНН; курсов по противопожарной безопасности. |
о дезинсекции; дератизации; дезинфекции; на вывоз отходов; утилизацию люминесцентных ламп; договор о стирке белья; об установке сигнализации |
|
Другие документы |
Экспертизы и замеры |
|
план БТИ; пояснения к архитектурному проекту помещения (экспликация). |
экспертиза о стерильности воды, воздуха, смывов; замеры освещения и микроклимата. |