Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пожаловаться на судебных приставов через Госуслуги?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В Законе № 229-ФЗ предусмотрено два варианта подачи жалобы — через вышестоящее должностное лицо ФССП (в порядке подчиненности), либо через суд. Заявитель может сам выбрать между указанными вариантами, т.е. обращение в суд допускается сразу после выявления нарушения или издания незаконного постановления. Сроки рассмотрения жалобы не превышают 10 дней, а при ее удовлетворении может отменяться постановление, аннулироваться незаконное действие. Также пристава могут обязать устранить бездействие и приступить в исполнению полномочий.
Как и куда подать жалобу на судебного пристава
Также может подаваться жалоба в прокуратуру на судебных приставов, если речь идет о нарушении закона. В данном случае обжалование проходит по общим правилам рассмотрения обращений, т.е. в течение 30 дней. По итогам рассмотрения жалобы прокурор может вынести представление об устранении нарушений закона в адрес пристава или руководителя подразделения (Управления) ФССП.
В процессе обращения могут появиться некоторые сложности:
- Не все граждане имеют доступ к личному кабинету на портале Госуслуги, несмотря на его востребованность в настоящее время. Если верификация не была пройдена, утерян пароль, придется восстанавливать данные. В противном случае подать жалобу онлайн не получится.
- Не исключаются технические проблемы. Можно столкнуться со сбоями в работе портала, в том числе по причине плохого интернет-соединения.
- Несмотря на то, что форма удобная и простая для заполнения, некоторые граждане, например, пожилые люди, не могут самостоятельно заполнить ее. Придется обращаться к специалистам.
Проблемы, с которыми может столкнуться пользователь
Если гражданин правильно заполнил онлайн форму, у него не должно возникнуть проблем с подачей и регистрацией электронной претензии. Она будет рассмотрена в предусмотренный законом срок (30 календарных дней), после чего в личном кабинете пользователя появится соответствующий ответ. Но, несмотря на то, что Госуслуги – это надежный государственный портал, пользователь может столкнуться с такими трудностями:
- Ведомство не предоставило ответ. Возможно, заявление еще находится в стадии рассмотрения. Если установленный срок еще не вышел, гражданину не стоит беспокоиться и подавать повторные обращения. Не исключено, что претензия уже рассмотрена и находится в стадии пересылки. Это актуально в том случае, если в качестве способа получения ответа была указана Почта России.
- Жалоба возвращена из-за несовпадения персональных данных. В такой ситуации пользователь должен убедиться, что в учетной записи указаны верные данные (номер паспорта, адрес регистрации и т. д.). Как правило, с такими проблемами сталкиваются граждане, которые недавно сменили фамилию, место жительство или паспорт, но забыли внести актуальные данные в учетную запись Госуслуг.
- Жалоба по неустановленным причинам была возвращена заявителю. Если онлайн форма была заполнена правильно и пользователю непонятно, почему обращение не было принято в работу, скорее всего, речь идет о сбое системы сайта Госуслуг. Но не исключено, что документ вернула Служба, в которую он был направлен. В таком случае лучше составить претензию в письменном виде и лично принести в ФССП для регистрации.
Вопрос: Несколько дней назад была подана онлайн жалоба на сайте Госуслуг на бездействие судебного пристава (не проводит работу по взысканию долга). Она до сих пор не рассмотрена. Стоит ли подать ее повторно?
Ответ: Все электронные обращения фиксируются и регистрируются в системе учета. В связи с этим ни одно заявление не останется без внимания. Кроме того, срок рассмотрения подобного обращения может составить даже 30 календарных дней, поэтому в данной ситуации повода для беспокойства нет. Посмотреть текущий статус обращения можно в своем личном кабинете.
Вопрос: Уже вторую неделю не могу дозвониться до судебного пристава. Такое впечатление, что телефон или не работает, или отключен. А лично приехать в ФССП нет никакой возможности. Можно ли в таком случае подать претензию на сайте Госуслуг?
Ответ: В подобной ситуации действительно можно подать обращение через портал Госуслуг и оно будет рассмотрено в предусмотренный законом срок. Если есть основания полагать, что сотрудник сознательно уклоняется от общения с участником процесса, это можно трактовать как неисполнение должностных обязанностей. Это веское основание для подачи претензии, что необходимо указать при ее составлении.
Вопрос: С банковской карты в рамках исполнительного производства ошибочно списались средства в счет погашения задолженности. Но фактически долг уже был оплачен. О такой ситуации я узнал только через месяц, когда смотрел выписку по карточному счету. Когда я обратился к ответственному сотруднику ФССП, он сказал, что ничего сделать нельзя и нет смысла подавать жалобу, так как это можно было сделать только в течение 10-ти дней с момента списания. Что делать в такой ситуации?
Ответ: Если у вас есть документы, подтверждающие факт совершения оплаты, то вам будет несложно доказать, что ФССП ошибочно списала средства. В данном случае срок подачи жалобы исчисляется с того момента, когда вам стало известно о финансовой операции. Учитывая позицию пристава, лучше обжаловать его действия через сайт Госуслуг. Электронный документ будет зарегистрирован и передан для дальнейшего рассмотрения в ФССП.
Вопрос: Можно одновременно подать две онлайн жалобы: на сайте Госуслуг и ФССП? Опасаюсь, что обращение останется без внимания и пристав будет и дальше нарушать мои права.
Ответ: Теоретически гражданин вправе подать несколько жалоб на действия судебного пристава на Госуслугах. Он даже может составить документ в письменном виде и лично принести его в Ведомство. Но если в заявлениях будет указано одно и то же нарушение, это напрасная трата времени и сил. В любом случае жалоба не останется без внимания, тем более что при использовании цифровых технологий исключен человеческий фактор.
Вопрос: При подаче жалобы через сайт Госуслуг не были переданы материалы, указывающие на превышение приставом должностных полномочий. Стоит ли в такой ситуации подать повторное (второе) обращение?
Ответ: Если вы еще не получили ответ, не стоит спешить. Возможно, ФССП рассмотрит претензию и удовлетворит ваши требования без дополнительных документов. А если вас не устроит принятое Службой решение, всегда можно подать повторную жалобу на пристава на сайте Госуслуг.
Куда и когда жаловаться
В системе государственных органов существует несколько инстанций, к которым можно обратиться с жалобой на судебных приставов. И каждая из них воздействует на нарушителя и на ситуацию в целом в рамках своей компетенции:
- Вышестоящие должностные лица. Оказывают прямое и непосредственное влияние на своих подчинённых, отменяет и выносит новые постановления.
- Министерство юстиции. Контролирует и координирует деятельность Федеральной службы судебных приставов (ФССП).
- Прокуратура. Осуществляет надзор за соблюдением закона государственным органом исполнительной власти.
- Суд. Принимает решения по гражданским, административным, уголовным делам и экономическим спорам, призывает приставов к адекватной материальной и правовой ответственности.
В суде оспариваются постановления должностного лица ФССП, его действия или бездействие, противоречащие действующему законодательству и Конституции РФ. Компетентными в этом случае могут быть арбитражные суды и суды общей юрисдикции.
Жалоба в арбитражный суд подаётся в следующих случаях:
- приставом исполняется акт, вынесенный арбитражным органов правосудия;
- предметом обжалования являются акты о взыскании денежных средств либо призвании к административной ответственности юридических лиц или ИП;
- исполняется постановление о взыскании исполнительского сбора или средств, затраченных на совершение исполнительных действий, с юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Заявление об оспаривании правонарушений другого рода следует направлять в суд общей юрисдикции — районный, областной (верховный в республике и т. п.), Судебную коллегию Верховного суда РФ (в зависимости от уровня пристава-нарушителя и степени запущенности проблемы).
Электронные обращения
Перед написанием письма, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
- В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
- Компетенция федеральных органов исполнительной власти закреплена в соответствующих нормативных правовых актах, с которыми Вы можете ознакомиться в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на их официальных сайтах, там же предусмотрена возможность подачи обращений.
- Для перехода на официальные сайты федеральных органов исполнительной власти Вы можете перейти по .
- Для ознакомления с компетенцией Минюста России перейдите по .
- Для направления обращения, касающегося компетенции территориальных органов Минюста России Вы можете перейти по .
- Консультативную помощь о компетенции Минюста России и территориальных органов Минюста России Вы можете получить по телефону (495) 994-93-55, попросив соединить с отделом по работе с обращениями граждан.
- Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Куда возможно направление жалобы?
Если так получилось, что у вас возникла конфликтная ситуация с судебным приставом, то сперва необходимо написать жалобу должностному лицу, которое находится выше по рангу. То есть, необходимо следовать порядку подчиненности. В качестве первого шага выступает направление жалобы старшему судебному приставу. Он и выступает старшим должностным лицом в конкретном отделении ФССП.
Необходимо учитывать, что все граждане могут непосредственно во время приема озвучить жалобу. К должностному лицу можно обратиться в порядке живой очереди. Для этого необходимо посетить его в рабочие часы.
Помимо этого, возможен удаленный режим посещения. Если этот работник решил, что деятельность судебного пристава правомерна, то необходимо оформить заявление в орган, который находится выше по иерархии.
Документ должен направляться в Управление ФССП. В качестве адресата здесь выступает главный судебный пристав Российской Федерации. Если заявителя и решение этого работника не удовлетворяет вас, то тогда необходимо направить жалобу на имя главного судебного пристава России.
Если ничто не помогает, то можно обратиться сразу в одну из нескольких организаций, призванных защитить его права:
- Министерство юстиции Российской Федерации.
- Суд, размещенный по месту работы пристава.
- Прокуратура.
- Администрация президента РФ.
Тем не менее, можно просто попробовать подать жалобу через Госуслуги. Это быстро и удобно. А также не надо стоять в очередях.
Судебная практика по жалобам на приставов
Наиболее часто обращения содержат жалобы на действия или их отсутствие со стороны приставов, назначенных исполнителями по разным производствам. Нередко вовсе такие дела рассматриваются Верховным судом.
Судебная практика показывает, что наиболее часто суды принимают стороны приставов. Специалисты ограничены в количестве мер, которые могут использовать по отношению к должникам, поэтому нередко не могут взыскать средства в течение длительного времени.
Но довольно интересным считается дело, по которому вынесено Определение ВС №2-65/2019. Пристав смог изъять имущество должника, стоимость которого оценивалась в 1,4 млн. руб., но оно пропало. Судья решил, что пристав несет ответственность за эти ценности, поэтому он должен покрыть ущерб.
Заявление в ФССП можно передать не только при личном посещении данного учреждения, но и через интернет. Для этого используется портал Госуслуг или официальный сайт службы. Важно правильно составить обращение, чтобы оно было оперативно рассмотрено приставами. Подавать заявления можно по разным веским основаниям.
Согласно законодательству Российской Федерации служба ФССП реализована для исполнения судебных решений, исков в отношении граждан. Она контролирует выполнение обязательств со стороны ответчиков и должников, при этом соблюдает права заявителей и самих ответчиков.
Некоторые граждане остаются недовольны от получения муниципальных услуг и функций определенного ведомства. Основной причиной подобных случаев является банальное бездействие судебных приставов или не профессиональное исполнение своих обязанностей. От таких сотрудников страдают в первую очередь потребители и вся государственная система ФССП.
Чтобы бороться с подобными нарушениями реализована система обратной связи. Гражданин может самостоятельно оформить жалобу на определенное должностное лицо или само ведомство. Самый распространенный и популярный способ заключается в личном посещении учреждения ФССП согласно месту жительства.
Другие способы отстоять свои права в ФССП
Обжаловать постановление сотрудника ФССП можно и в судебном порядке. В этом случае жалоба подается в суд общей юрисдикции или арбитраж. Арбитражный суд рассмотрит обращение, если первоначальное решение по делу выносилось таким же судом или оно касается юридического лица и предпринимательской деятельности граждан.
Прокуратура рассмотрит жалобу на нарушение судебным исполнителем действующего законодательства.
В Минюст можно обращаться одновременно с подачей жалобы должностным лицам ФССП. Это ведомство контролирует работу службы.
Иногда возникает ситуация, в которой, по мнению заявителя, официальные органы не реагируют должным образом на жалобы, присылают «пустые» ответы, не предпринимают действий для восстановления нарушенных прав. В этих случаях можно подключить к решению проблемы журналистов или рассказать о ней в интернете.
Необходимо помнить, что все факты, которые выносятся на суд общественности должны иметь подтверждение. Домыслы, бездоказательные обвинения могут повлечь негативные последствия для человека, который эту ложную информацию распространяет.
Восстановить нарушенное действиями судебного пристава право, обжаловать незаконное постановление такого должностного лица, ускорить процесс выплаты долга можно правильно написав жалобу в ФССП, прокуратуру, Министерство юстиции или суд. В большинстве случаев будет достаточно одного обращения, чтобы сотрудник этой службы активизировал работу по исполнению решения суда.
Способы подачи жалобы на пристава
Жалобу на пристава можно подать тремя способами:
- Лично или через представителя. Если жалоба подаётся от имени организации, либо представителем физического лица, то к ней прилагается доверенность. По законодательству, доверенность от имени организаций, выдаётся организацией с подписью руководителя и соответствующей печатью. Доверенность представителю физического лица удостоверяется нотариально, выдаётся нотариусом. Жалоба подаётся в двух экземплярах, на втором экземпляре ставится отметка о принятии жалобы.
- Почтовым отправлением. Жалоба с приложенными документами отправляется заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. За заказное письмо выдаётся квитанция, по номеру квитанции потом можно будет отслеживать на сайте почты, где находится ваше письмо на текущий момент.
- Интернет. Жалоба подаётся через сайт, куда вы хотите жалобу подать (жалоба должна быть подписана лицом, которое её подаёт).
Куда может подаваться жалоба
При возникновении спорной ситуации с приставом-исполнителем следует сначала обратиться к вышестоящему должностному лицу в порядке подчиненности. Так, жалоба на пристава-исполнителя в первую очередь подается старшему судебному приставу, возглавляющему конкретное отделение ФССП. Если старший пристав установил правомерность постановления пристава-исполнителя, заявление можно подать в Управление ФССП РФ на имя заместителя главного судебного пристава РФ. Если ответ последнего также не удовлетворит заявителя, жалобу переадресуют главному судебному приставу России.
Кроме службы судебных приставов, каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в другие государственные инстанции:
- Министерство юстиции. В его подчинении находятся все 17 территориальных подразделений ФССП.
- Суд по месту работы пристава.
- Прокуратура.
- Администрация президента.