Куда звонить и что делать при ДТП

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить и что делать при ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.

Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?

Если при ДТП кто-то пострадал, порядок мероприятий должен включать в себя оказание им помощи, вызов бригады «скорой», а также обязательный звонок в ГИБДД. Т. е. нужно звонить по номеру 103 (или 911), а затем обратиться в ГАИ по номеру, который зависит от оператора.

Теле-2 Билайн МТС Мегафон Скайлинк
020 002 020 020 902

При отсутствии возможности дозвониться, можно использовать единый номер «службы спасения» 112.

Когда нужно звонить в страховую компанию?

Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:

  • отксерокопированная версия удостоверения личности;
  • СТС;
  • извещение;
  • протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
  • копия ОСАГО;
  • заявление.

Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.

В каких случаях нужно звонить в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД является обязательным в следующих случаях:

  • Если в ДТП погиб или пострадал хотя бы один человек. В этом случае на место происшествия приедут полицейский экипаж и скорая помощь.
  • Если законодательство не позволяет оформить документы о ДТП самостоятельно:
    • если хотя бы у одного автомобиля нет ОСАГО;
    • если вред причинен не только автомобилям, но и другим объектам;
    • если в ДТП участвуют 3 или более автомобилей;
    • если у водителей есть разногласия, а ущерб превышает 100 000 рублей.

    В этом случае полицейские не обязаны выезжать на место ДТП. То есть водитель, скорее всего, получит координаты ближайшего подразделения для оформления происшествия.

Если же все перечисленные выше условия отсутствуют, то в ГИБДД можно не звонить.

Что нужно сообщить оператору при вызове ГИБДД?

  • Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
  • Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
  • Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГИБДД смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
  • Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
  • Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.

Вызвать ГАИ на место можно тремя способами:

  1. Воспользоваться единым номером для всех сотовых операторов «102». Никаких дополнительных знаков и цифр водить не нужно.
  2. Экстренный вызов «112». После соединения оператор по просьбе соединит с полицией. Если звонки принимает автомат, то в тональном режиме следует набрать «02». Экстренный номер доступен в любом случае (нет денег на телефоне, заблокирована СИМ-карта и даже если её нет).
  3. Позвонить на городской телефон региональной дежурной части ГИБДД.
Код региона Регион УГИБДД Телефон дежурной части
01 Республика Адыгея 8(877) 253-90-02
02, 102 Уфа и Республика Башкортостан 8(3472) 35-51-11
03 Республика Бурятия 8(3012) 29-29-99
04 Республика Алтай 8(3882) 22-87-77
05 Республика Дагестан 8(8722) 99-46-96, 67-27-08
06 Республика Ингушетия 8(8734) 55-07-15
07 Кабардино-Балкарская Республика 8(8662) 99-10-00, 91-42-94
08 Республика Калмыкия 8(8472) 29-95-00
09 Республика Карачаево-Черкессия 8(8782) 29-29-28, 29-27-98
10 Республика Карелия 8(8142) 71-58-53
11 Республика Коми 8(8212) 28-28-03, 28-22-00
12 Республика Марий Эл 8(8362) 41-77-74
13, 113 Республика Мордовия 8(8342) 24-64-09
14 Республика Саха (Якутия) 8(4112) 35-22-22
15 Республика Северная Осетия — Алания 8(8672) 59-28-29, 74-72-80
16, 116, 716 Казань и Республика Татарстан 8(8435) 33-38-88
17 Республика Тыва 8(3942) 25-66-11
18 Ижевск и Удмуртская Республика 8(3412) 41-57-00, 41-57-01
19 Республика Хакасия 8(3902) 23-82-83
21, 121 Чувашская Республика 8(8352) 24-27-11
22 Алтайский край 8(3852) 39-35-86
23, 93, 123 Краснодар и Краснодарский край 8(861) 231-72-10
24, 84, 88, 124 Красноярск и Красноярский край 8(3912) 26-85-91
25, 125 Приморский край 8(423) 231-09-08
26, 126 Ставрополь и Ставропольский край 8(8652) 38-42-55
27 Хабаровск и Хабаровский край 8(4212) 59-59-00, 59-59-06
28 Амурская область 8(4162) 59-46-80
29 Архангельск и область 8(8182) 41-27-44, 002
30 Астрахань и область 8(8512) 40-48-00, 39-56-27
31 Белгород и область 8(4722) 26-42-30, 35-28-11
32 Брянск и область 8(4832) 74-36-84
33 Владимир и область 8(4922) 54-16-65
34, 134 Волгоград и область 8(8442) 33-24-31, 30-48-41
35 Вологда и область 8(8172) 76-53-22, 76-53-24
36, 136 Воронеж и область 8(473) 269-61-02
37 Иваново и область 8(4932) 30-44-35, 48 12-22, 32-50-38
38, 85, 138 Иркутск и область 8(3952) 21-27-99
39, 91 Калининград и область 8(4012) 55-28-03, 55-28-11
40 Калуга и область 8(4842) 50-24-27, 57-12-04
41 Камчатский край 8(4152) 46-92-02
42, 142 Кемерово и область 8(3842) 38-07-11, 38-07-42
43 Кировская область 8(8332) 58-88-88
44 Кострома и область 8(4942) 31-67-41
45 Курган и область 8(3522) 25-64-90
46 Курск и область 8(4712) 36-70-01, 36-70-02
47, 147 Ленинградская область 8(812) 234-26-46
48 Липецк и область 8(4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56
49 Магадан и область 8(4132) 69-60-20
50, 90, 150, 190, 750 Московская область 8(495) 688-81-71, 688-64-10
51 Мурманск и область 8(8152) 42-18-45
52, 152 Нижний Новгород и область 8(8312) 46-42-47
53 Новгородская область 8(8162) 98-01-09
54, 154 Новосибирск и область 8(3832) 20-70-77
55 Омск и область 8(3812) 79-35-04
56 Оренбург и область 8(3532) 79-07-07
57 Орел и область 8(4862) 77-24-65, 72-90-00
58 Пенза и область 8(8412) 59-90-02
59, 81, 159 Пермь и Пермский край 8(3422) 82-06-38
60 Псков и область 8(8112) 59-28-00, 59-22-33
61, 161 Ростов-на-Дону и область 8(863) 249-34-04
62 Рязань и область 8(4912) 27-50-70
63, 163, 763 Самара и область 8(8463) 33-58-01
64, 164 Саратов и область 8(8452) 99-56-05
65 Сахалинская область 8(4242) 78-94-97
66, 96, 196 Екатеринбург и Свердловская область 8(3432) 69-77-00
67 Смоленск и область 8(4812) 77-66-97
68 Тамбов и область 8(4752) 53-40-67
69 Тверь и область 8(4822) 58-04-00, 58-59-00
70 Томск и область 8(3822) 66-44-22, 66-44-24
71 Тула и область 8(4872) 32-45-00, 32-45-02, 32-45-10
72 Тюмень и область 8(3452) 79-46-10, 79-46-52
73, 173 Ульяновск и область 8(8422) 73-55-77
74, 174 Челябинск и область 8(3512) 51-03-21, 56-16-84
75, 80 Забайкальский край 8(3022) 23-53-53, 39-98-40
76 Ярославль и область 8(4852) 30-10-10
77, 97, 99, 177, 197, 199, 777, 799 г. Москва 8(495) 623-70-70
78, 98, 178, 198 г. Санкт-Петербург 8(812) 234-90-21
79 Еврейская автономная область 8(4262) 24-68-25
82 Республика Крым 8(3652) 66-87-00, 66-87-40
83 Ненецкий автономный округ 8(8185) 34-21-26
86, 186 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 8(3467) 39-87-02
87 Чукотский автономный округ 8(4272) 22-43-00
89 Ямало-Ненецкий автономный ��круг 8(3492) 27-60-32, 27-60-42
92 г. Севастополь 8(8692) 73-84-01
95, 20 Грозный и Чеченская республика 8(8712) 29-61-29
Читайте также:  Социальная норма потребления электроэнергии в 2022 году

Оформление Европротокола без участия ГАИ


При аварии, где пострадали только два транспортных средства, и нет потерпевших граждан. Водители имеют право не вызывать инспектора ГИБДД, на место происшествия, при условии отсутствия противоречий между собой. Что закреплено в Постановлении Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090 (в ред. 13.02.2018) «О правилах дорожного движения» п.2.6.1

В этом случае необходимо:

  • Позвонить в свою страховую компанию, сообщить о ДТП.
  • Зафиксировать повреждения автомобилей, тормозной путь и все обстоятельства аварии.
  • Заполнить бланк о ДТП в соответствии с правилами обязательного страхования, собственно он и есть европротокол, в двух экземплярах.
  • В течение пяти дней предоставить свою копию документа в страховую компанию, если вы потерпевшая сторона, то необходимо приложить требование о денежном возмещении.

Согласно поправкам в федеральный закон, с июня 2020 года выплаты страховых компаний по европротоколу, составят до 100 тысяч рублей, вместо 50 тысяч рублей на сегодняшний день. (Федеральный закон от 29 декабря 2017г. №448-ФЗ «О внесении изменений в статьи 11 и 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Как оформить аварию без вызова ГИБДД

Возможен вариант, когда ГИБДД можно не вызывать на место аварии. Этот момент регулируется п. 2.6.1. ПДД:

Если обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия, водители, причастные к нему, не обязаны сообщать о случившемся в полицию.

Это означает, что участники дорожного происшествия по обоюдному согласию приходят к единому мнению о том, что:

  • ТС не пострадали или пострадали незначительно, и в страховую не будет предъявляться иск о возмещении ущерба;
  • стороны не имеют претензий друг к другу.

В этом случае водители имеют право не фиксировать факт ДТП в ГИБДД.

Существуют ситуации, когда дорожное происшествие можно и нужно оформлять самостоятельно, и не звонить полицейским. Такая новелла была внесена в ПДД с 01.01.2015. Это возможно, когда отсутствуют пострадавшие и имеется согласие сторон.

Когда условия позволяют обойтись Европротоколом, события развиваются по следующему сценарию:

  • Транспорт убирается с проезжей части, когда повреждён только он, и созданы препятствия для других авто. Перед этим требуется сделать фото или запись на видео, чтобы обозначить дислокацию ТС.
  • При отсутствии разногласий на предмет определения виновного лица и списка повреждений авто – ДТП фиксируется самостоятельно и действующие лица отправляются на близлежащий пост ДПС или в дежурную часть автоинспекции. Там окончательно оформляется чрезвычайное происшествие и получается необходимая документация.
Читайте также:  Что делать, если звонят из военкомата?

Существует вариант, когда участие полицейских исключается полностью. Это происходит, когда:

  • ДТП совершило всего два участника;
  • ТС не имеет прицепа;
  • нет пострадавших людей;
  • повреждение имеют только авто и прочее имущество двух участников;
  • все ТС имеют страховку;
  • в наличии лишь небольшие повреждения;
  • для получения страховки не нужны справки (в соответствии с требованиями конкретного страховщика);
  • стороны не имеют обоюдных претензий и не намерены обращаться за компенсацией ввиду незначительности дефектов: царапины, стирание краски.

На заметку! Обоюдное согласие участников о непредъявлении претензий друг к другу оформляется в письменном виде. Заполняется бланк извещения о ДТП, который выдаётся страховщиком в виде приложения к договору ОСАГО.

Что делать и куда звонить сразу после ДТП

Трудность в том, что телефон ГАИ при ДТП для каждого мобильного оператора свой, поэтому если вы недавно сменили, например, Билайн на МТС, то перенесите в «Контакты» не только номера друзей, родственников и сослуживцев, но и всех экстренных служб, тем более, что их мало — времени на это вы практически нисколько не потратите.

  • только два автомобиля участвовали в аварии;
  • нет пострадавших;
  • полис ОСАГО имеется у каждого участника ДТП;
  • по поводу виновности сторон у участников аварии нет разногласий;
  • сумма ущерба – не более 50 000 рублей (с прежних 25 000, если договор ОСАГО был заключён со 2 августа 2014 года).

Что делать при ДТП? Пошаговое руководство

Прежде всего – остановите автомобиль и заглушите двигатель. Обязательно включите аварийные огни.

Обратите внимание! Согласно постановлению Правительства от 06.09.2014, участники транспортного происшествия должны освободить проезжую часть для обеспечения свободного перемещения остальных участников дорожного движения. При несоблюдении указанного требования может быть наложен штраф. Однако перемещение автомобиля способно исказить трактовку происшествия. Поэтому перед тем, как убрать автомобиль с дороги, нужно предварительно связаться с государственной автомобильной инспекцией:

  • Позвоните сотруднику ГИБДД. Задайте вопрос – стоит ли освобождать проезжую часть.
  • После получения разрешения не спешите убирать транспортное средство. Вполне возможно, картина аварии исказится. Предварительно сделайте фотоснимки места аварии или снимите видео со всех сторон. Попробуйте найти свидетелей.
  • Распространено мнение, что лучше оставлять автомобиль на дороге после ДТП. Даже если придется уплатить штраф, картина аварии не исказится. Это позволит водителю избежать необоснованных обвинений (а иногда – даже уголовного наказания).

Установка аварийного знака

Для информирования остальных участников дорожного движения о произошедшей аварии необходимо установить переносной аварийный знак. Расстояние между знаком и транспортным средством должно составлять 15 метров в городской черте и 30 метров на трассе. Если требование будет проигнорировано, возможно наложение штрафа величиной 1 тысячу рублей.

Оказание медицинской помощи

  1. Если в результате дорожного происшествия пострадали люди, необходимо оказать первую медицинскую помощь. Обратите внимание, что принимать самостоятельные меры запрещено при отсутствии должного опыта. Попытки могут закончиться серьезным осложнением или смертью.
  2. При существенных травмах необходимо госпитализировать пострадавших. Наберите короткий телефон 103 для вызова скорой помощи. Если дозвониться не получается – попробуйте позвонить по номеру 112 или 911. Назовите количество раненых, адрес и так далее.
  3. Если бригада скорой помощи не может своевременно приехать, рекомендуется транспортировать пострадавшего на попутном автомобиле в медицинское учреждение.

Обратите внимание! Иногда дорожно-транспортное происшествие заканчивается серьезной травмой или смертью. Если бригада скорой помощи не может приехать быстро – нужно транспортировать пострадавших на попутном автомобиле. Допускается перевозить раненых на авто, который стал участником ДТП. При этом водитель не столкнется с ответственностью за покидание места аварии, поскольку такое нарушение законодательства будет совершенно оправдано. Главное – сообщить Ф. И. О. и данные транспортного средства в приемном покое. Затем – вернуться на место ДТП.

Вызов ГИБДД

Позвоните по телефону ГИБДД и подробно описать обстоятельства дорожно-транспортного происшествия. После совершения звонка ожидайте приезда сотрудников ДПС. Тем временем рекомендуется решить организационные вопросы. К примеру, водитель застрахованного транспортного средства может воспользоваться услугой «выезд аварийного комиссара». Разумеется, если соответствующая услуга предоставляется страховой компанией в качестве дополнения к КАСКО.

Ожидание сотрудников ГИБДД

Время ожидания иногда затягивается на несколько часов. За это время рекомендуется выполнить несколько задач:

  1. Поговорить со свидетелями дорожного происшествия и записать телефонные номера. Свидетелями обычно становятся случайные прохожие, пассажиры и так далее.
  2. Запомнить марку и модель автомобиля второго участника ДТП.
  3. Выключить видеорегистратор, вытащить носитель информации и положить в надежное место. Видеозапись способна послужить доказательством во время определения виновника происшествия.
  4. Внимательно осмотреть повреждения на поверхности автомобиля. При необходимости – сфотографировать камерой мобильного устройства. Желательно снять видео найденных повреждений.
  5. Осмотреть окрестности дорожного происшествия. Особое внимание рекомендуется уделять нескольким деталям.
    Сюда относится:
    • Участок автомобильной дороги, где произошла авария. Сюда относится наличие зеленых насаждений, газонов, бордюров. А также – ширину и качество асфальтового покрытия.
    • Положение транспортных средств и тормозные следы, оставленные шинами. Местоположение деталей и осколков, отлетевших во время столкновения автомобилей.
    • Направление движения автомобилей, попавших в ДТП,
    • Погодные условия.
    • Наличие видеокамер на зданиях поблизости. Возможно, получится получить дополнительные видеозаписи, которые послужат доказательствами виновности того или иного участника ДТП.
  6. Осмотреть транспортное средство второго участника аварии и уделить внимание:
    • Наличию тонировочной пленки;
    • Цвету габаритных огней;
    • Повреждениям;
    • Наличию детского автокресла.
  7. Поговорить с другим участником дорожного происшествия и определить, находится ли он в состоянии алкогольного опьянения.
Читайте также:  Выплаты за третьего ребенка в 2023 году

Как вызвать ДПС при аварии с мобильного?

Ни один водитель не застрахован от попадания в дорожно-транспортное происшествие. И если в случае с мелкими авариями можно разобраться на месте и оформить все по европротоколу, то в более тяжелых случаях вызов инспекторов патрульной службы обязателен:

  • Как и в случае с вызовом полицейской службы, необходимо просто набрать 102, 002, 902 или 020 – в зависимости от оператора (020 – для абонентов «Мегафон», «Теле2», МТС и 002 – для абонентов «Билайн»;);
  • Поскольку сим-карты и операторы люди могут менять несколько раз, то запомнить, какой именно номер следует набирать, достаточно сложно. Тогда можно обойтись единым номером вызова экстренных служб 112. Оператор перенаправит звонок на нужный пульт по требованию звонящего;
  • Можно значительно сэкономить время, если в телефонной книге имеются номера местных патрульных служб. Так, для обращения в органы дорожной полиции Центрального округа Москвы нужно позвонить по номеру 246-66-44.

В ходе телефонного разговора с оператором необходимо указать следующие обстоятельства случившегося:

  • Местоположение (точный адрес, приблизительный километр трассы и т.д.);
  • Наличие или отсутствие человеческих жертв;
  • Количество участников аварии;
  • Прочие сведения, потенциально имеющие важность для полицейских.

Оформление Европротокола без участия ГАИ

При аварии, где пострадали только два транспортных средства, и нет потерпевших граждан. Водители имеют право не вызывать инспектора ГИБДД, на место происшествия, при условии отсутствия противоречий между собой. Что закреплено в Постановлении Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090 (в ред. 13.02.2018) «О правилах дорожного движения» п.2.6.1

В этом случае необходимо:

  • Позвонить в свою страховую компанию, сообщить о ДТП.
  • Зафиксировать повреждения автомобилей, тормозной путь и все обстоятельства аварии.
  • Заполнить бланк о ДТП в соответствии с правилами обязательного страхования, собственно он и есть европротокол, в двух экземплярах.
  • В течение пяти дней предоставить свою копию документа в страховую компанию, если вы потерпевшая сторона, то необходимо приложить требование о денежном возмещении.

Согласно поправкам в федеральный закон, с июня 2019 года выплаты страховых компаний по европротоколу, составят до 100 тысяч рублей, вместо 50 тысяч рублей на сегодняшний день. (Федеральный закон от 29 декабря 2017г. №448-ФЗ «О внесении изменений в статьи 11 и 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Как вызвать ДПС при аварии с мобильного?

Ни один водитель не застрахован от попадания в дорожно-транспортное происшествие. И если в случае с мелкими авариями можно разобраться на месте и оформить все по европротоколу, то в более тяжелых случаях вызов инспекторов патрульной службы обязателен:

  • Как и в случае с вызовом полицейской службы, необходимо просто набрать 102, 002, 902 или 020 – в зависимости от оператора ( – для абонентов «Мегафон», «Теле2», МТС и – для абонентов «Билайн»;);
  • Поскольку сим-карты и операторы люди могут менять несколько раз, то запомнить, какой именно номер следует набирать, достаточно сложно. Тогда можно обойтись единым номером вызова экстренных служб 112. Оператор перенаправит звонок на нужный пульт по требованию звонящего;
  • Можно значительно сэкономить время, если в телефонной книге имеются номера местных патрульных служб. Так, для обращения в органы дорожной полиции Центрального округа Москвы нужно позвонить по номеру 246-66-44.

В ходе телефонного разговора с оператором необходимо указать следующие обстоятельства случившегося:

  • Местоположение (точный адрес, приблизительный километр трассы и т.д.);
  • Наличие или отсутствие человеческих жертв;
  • Количество участников аварии;
  • Прочие сведения, потенциально имеющие важность для полицейских.

Мобильные телефоны сделали многое для ускорения общения между людьми. Как же удобно иметь средство связи, которое всегда под рукой! Но особенности конструкции сотовых вместе с попустительством исполнительной власти в России приводят к тому, что многие просто не знают, куда звонить при аварии. Вместо привычных 02 или 03 необходимо набирать 020, 030 или более экзотические сочетания, которые знают немногие.

Что делать до приезда дорожной полиции

Водители до момента приезда ГИБДД не имеют права уезжать с места аварии. При наличии потсрадавших нужно оказать первую помощь (если это возможно).

После вызова полиции следует максимально зафиксировать картину ДТП, сфотографировать имеющиеся повреждения на автомобиле. При этом следует быть особенно внимательным к наличию тормозного следа на дороге, разбросанным обломкам и деталям автомобилей. Целесообразно снять на видео общее расположение пострадавших машин после аварии.

Во время ожидания сотрудников ГАИ необходимо записать данные о свидетелях и других участников ДТП, выяснить, имеются ли записи аварии на видеорегистраторах автомобилей, проезжающих мимо.

Несмотря на возможное шоковое и эмоциональное состояние, участникам ДТП ни в коем случае нельзя употреблять любые успокаивающие спиртосодержащие средства – это может быть трактовано, как нахождение в нетрезвом состоянии.

Вопросы относительно регламентации движения транспортных средств по дорогам в пределах российского государства осуществляются рядом законодательных и подзаконных актов.

Основополагающим из них является Федеральный закон:

Показатели Описание
Акт издан 10 декабря 1995 года под номером 196-ФЗ. На данный момент времени действует его последняя редактура, датированная 14 октября 2014 года «О безопасности дорожного движения»


Похожие записи:

Оставить Комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *