Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Новый СанПиН по уборке в 2022 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».
Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы на плохую уборку
Для оформления заявительной бумаги с жалобой на плохую уборку в подъездах следует воспользоваться специальным образцом, ведь произвольно составленные претензии не могут быть приняты ни управляющей компанией, ни государственным жилищным надзором. Стандартная форма жалобы на плохую уборку в подъезде включает в себя следующие графы и пункты:
- адресат, которому происходит направление претензионного письма;
- сведения об обратившемся лице, включая обязательный контактный тел. для связи;
- основная суть претензии со ссылками на действующие нормы закона;
- предложение решений для разбирательства в ситуации и принятия мер;
- роспись и дата.
Уровень загрязненности зданий очень разный. Все зависит не только от культуры граждан, но и иных факторов. Например, количества этажей и соответственно проживающих, наличия лифта или более активного пользования лестничными пролетами, присутствия в доме мусоропровода и т.д. Сухая и влажная обработка разных поверхностей нужна не только для эстетического удовольствия, но и соблюдения санпинов. В этом случае устранение грязи способствует удалению возбудителей опасных заболеваний. Это важный аспект с точки зрения нормативных актов.
Важно! Выбор средств дезинфекции не случаен. Он определяется каждой УК самостоятельно, но с учетом общих рекомендаций. Пользование ими должно способствовать реализации норм чистоты, но и не вредить здоровью человека.
Периодичность уборки лестничных клеток в многоквартирном доме
Добры день, уважаемые посетители нашего блога.
Когда я жила с родителями еще 15 лет назад, подъезд мы убирали по графику, то есть сами жильцы писали такой список на листике и старались ему следовать, на сколько я подозреваю по закону это должны были делать все-таки ЖЭК, но видимо халатность была во всем.
Сейчас уборкой подъездов занимаются более тщательно и специальные организации, но если у вас до сих пор не убирают, не надо бездействовать — рекомендую вам изучить постановление, которое относится к вашему ЖЭК, возможно проконсультироваться с юристом, сейчас появилось много социальных юристов, которые могут некоторые вопросы объяснить бесплатно. Желаю вам добиться грамотной уборки ваших подъездов, тем более если вы за это платите. Тут я собрала информацию, которая пригодилась мне, она будет полезна и вам. Пишите ваши комментарии внизу статьи.
статьи
- 1 Уборка подъездов управляющей организацией в многоэтажном доме
- 2 Уборка подъездов многоквартирного дома
- 3 Уборка подъездов в многоквартирном доме: каковы нормы?
- 4 Нормы чистоты и порядок уборки подъездов в МКД
- 4.1 Порядок и график уборки
- 4.2 Ккуда пожаловаться на грязные полы
- 5 Обязательность уборки по уборке подъездов
- 6 Периодичность уборки мест общего использования в МКД
- 7 Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов, законодательная база, как должна проходить и с какой периодичностью, куда жаловаться за плохую уборку
- 8 Уборка подъездов в многоквартирном — нормативы, управляющая компания, влажная, правила
- 9 Уборка лестничных площадок в многоквартирном — нормативы, правила
- 10 Как часто должны убирать подъезд в доме?
- 11 Должна ли управляющая компания убирать подъезд и как часто — нормативы, должностная инструкция уборщицы ЖКХ
Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме
Если принимать во внимание 36-ю ст. ЖК РФ, можно отметить, что лестничные клетки – общее имущество собственников. С 03.04.2013 г. со стороны правительства произошло утверждение минимального перечня работ и услуг, которые нужны для обеспечения оптимального состояния совокупного имущества в МКД (постановление правительства №290). А начиная с 20.04.2013 этот документ стал юридически значимым, т. е. обрел законодательную силу. В нем и указаны общие правила, нормы проведения уборки подъезда многоквартирного дома.
Т. к. понятие чистоты у каждого индивидуума свое, образца по качеству уборочных работ, который мог бы стать единым, не имеется. Это связано еще и с тем, что почти все парадные находятся в разном исходном состоянии: новые многоквартирные дома отличаются свежим ремонтом, в то время как старые строения устарели и покрылись так называемой «пылью времен».
Если хотите убедиться в том, что процесс прошел на должном уровне, после завершения уборки стоит проверить:
- имеются ли следы мусора (окурки, упаковки из-под еды, банки из-под напитков);
- есть ли крупные пылевые сгустки, лужи на полу, комки грязевых частиц;
- присутствует ли неприятный запах от мусора, который начал портиться.
Если всего этого нет, считается, что нормы уборки подъездов многоквартирного дома соблюдены, а качество является надлежащим.
Оплата услуг, оказанных управляющей компанией, включена в общую квитанцию, по которой вносятся средства за ЖКУ. Стоимость работ устанавливается сотрудниками управляющей компании при учете затраченных материальных и физических ресурсов.
В том числе:
- оплата труда сотрудников. Закон говорит о том, что заработок не может составлять менее прожиточного минимума, действующего в конкретном регионе. Величина расходов повышается, так как в управляющей компании большой штат сотрудников;
- покупка материалов для уборки. В связи с тем, что помещения подъездов большие, каждый месяц требуется проводить внушительную закупку моющих средств, перчаток, тряпок;
- оплата налогов. Управляющие компании не освобождаются от внесения сборов.
Кроме того, УК требуется предоставить средства платежным агентам и компенсировать услуги, реализованные подрядными организациями. Перечисленные аспекты сказываются на стоимости оказанных услуг.
Куда жаловаться, если не убирают в подъезде
Так как чистка подъездов в многоквартирном доме является обязанностью управляющей компании, которая нанимает людей для данной работы, то жалоба на некачественную уборку или ее отсутствие должна быть направлена должностным лицам УК.
Гораздо больший эффект будет, если жалоба носит коллективный характер, и ее подписало большинство жителей дома. Конечно же, чаще всего управляющая компания постарается не признавать свою вину, однако письменный документ сотрудники УК будут вынуждены рассмотреть в установленный законом 30-дневный срок.
Если ответ коммунальщиков невразумительный, или отсутствует вовсе, или претензии возникают не в первый раз, пользователи вправе жаловаться в органы государственного жилищного надзора. Помимо заявления им потребуется подготовить доказательную базу, в частности сделать фото и видео, подтверждающее отсутствие уборки или плохое качество работ.
Периодичность должна соответствовать действующим нормативам.
| Периодичность | Вид работы |
| Каждые сутки | Увлажненное подметание лестничных клеток и маршей первых 2 этажей МКД |
| Увлажненное подметание зон, расположенных перед загрузочными клапанами мусоропроводов | |
| Мытье влажной ветошью лифтовой кабины | |
| Очистка контейнерной площадки | |
| Каждую календарную неделю | Увлажненное подметание лестничных клеток, расположенных на 3 этажах и выше |
| Уборка газонов с зелеными насаждениями от случайно брошенного мусора | |
| 1 раз в 2 недели | Мытье всех лестничных клеток и пролетов, расположенных в МКД (вне зависимости от этажа) |
| Иная периодичность | Подметание на территории около МКД — 1 раз в 3 суток |
| Очистка газона МКД от опавшей листвы, сучьев и прочих отходов — 1 раз в 3 суток (в летний и осенний период) | |
| Кошение газона — 1 раз в месяц, но можно и чаще (период осуществления данного вида работ — с мая по сентябрь) | |
| Мытье окон, протирание стен подъездов влажной ветошью, дверей, осветительных плафонов, подоконников, радиаторов отопления, лестниц, ведущих на чердаки, электрических счетчиков и прочего имущества, расположенного в подъезде — 1 раз в год (весной) |
Работы по уборке происходят не только на лестничной площадке. Включены лифты, чердаки, подвалы, коридоры около дверей в квартиры. Также обязательна уборка других помещений, например, подсобных или технических, которые не являются собственностью жильцов.
Компания, проводящая работы, обязуется выполнять минимальные действия для обеспечения чистоты и порядка в многоквартирном доме. Не стоит думать, что уборщица будет каждый день мыть полы или протирать идеально стены сразу после того, как их изрисуют вандалы баллончиками.
Постановление №290 определяет порядок и периодичность уборки. Очищение и влажная уборка проводятся на таких участках:
- лестничные площадки;
- двери к щиткам для подачи и распределения электроэнергии по квартирам;
- ящички для писем и квитанций;
- коридор и лестничные площадки;
- тамбуры;
- лифты;
- подоконники;
- решетки окон.
Именно на осуществление этих действий идет основная часть денег, которые выплачивают жильцы. Работы по влажной уборке проводятся чаще всех.
Жалоба на некачественную уборку
Если гражданин уверен в том, что уборщица плохо убирает помещение, нарушает установленные законом нормативы, он вправе обжаловать действия данного сотрудника. Нужно обратиться к руководству управляющей компании. Изначально сделать это можно в устой форме.
Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.
Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.
Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора.
Уборка – что входит в это понятие
Жилищный кодекс содержит указания на то, какие конкретные действия подразумевают уборку подъезда:
- Соблюдение требуемой чистоты в коридорах.
- Осуществление уборки, как сухой, так и влажной в вестибюле.
- Мойка дверей, выходящих на улицу.
- Мытье лестниц и промежуточных площадок.
- Мытье пандусов при их наличии.
- Осуществление чистоты в лифте и пола перед ним, а также в чуланах для хранения инвентаря.
- Мытье рам на окнах, подоконников и стекол.
- Протирание перил и конструкций лестниц.
- Приведение в порядок шкафчиков с электрическими счетчиками.
- Чистку ящиков для почтовой корреспонденции.
- Мытье полотен дверей и ручек на них.
- Чистку дверец мусоропровода и отопительных батарей.
К таким мероприятиям также относится регулярное обновление воздуха при открытии окон на лестничных клетках.
Конфликтные ситуации и методы их разрешения
На сегодняшний момент очень часто жители квартир сталкиваются с плохим качеством уборки в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных маршей из-за заметного слоя грязи либо пыли на них, мусора, паутин, окружающих надписей, в том числе и на стенах. Очевидно, данные ситуации возникают из-за нерегулярного наведения порядка в подъездах.
Далеко не все могут молча реагировать на подобное положение вещей, поэтому они стараются отстоять собственные права. Можно долго возмущаться, надеясь на перемены к лучшему, но самый действующий способ — это обратиться в жилищно-коммунальную службу или управляющую организацию, обслуживающие соответствующее жилое здание. Данные компании обязаны дать консультации по поддержке чистоты в помещениях, ведь в оплату коммунальных услуг входит уборка подъездов, принадлежащих определенному дому. Недовольным жителям должна быть оказана квалифицированная консультация специалиста.
Куда и как писать жалобу
Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:
- сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
- если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
- в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
- если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.
В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится».
Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.
Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.
Требования к качеству
Требования к чистоте у каждого жильца могут быть иными. Специалист по клинингу не будет подстраиваться под требования жильцов квартир, он выполняет работу в связи с требованиями законодательства. Стоит понимать, что уборка в новостройке или старой хрущевки будет в конечном итоге выглядеть по-разному.
Если для того, что привести подъезд в новом доме в надлежащий вид уборщику нужно пару минут, то избавиться от «пыли, копившейся десятилетиями» в сталинке или хрущевке не получится. Удовлетворительное качество уборки констатируется, если:
- на полу нет луж, сильно заметных кусков грязи и пыли;
- нет окурков и бутылок, пачек от продуктов питания или продуктов;
- не присутствует неприятный запах от мусора.
Отдельно стоит отметить вопросы вандализма. Жильцы думают, что уборщица должна своими силами отмывать надписи, оставленные краской или иными способами. Мытье стен подъезда по требованию Постановления проводится дважды в месяц. В это время внимание уборщицы можно обратить на рисунки, появившиеся на стенках подъезда или лифта. Однако, если специалист не может убрать надписи с помощью стандартного набора бытовой химии, то делать он этого не будет. В таком случае уменьшать нанесенный ущерб должны сами жильцы.
Каковы нормы уборки подъездов
Регламент коммунальных служб утверждает, что удаление мусора должно происходить 2 раза в неделю, а влажная уборка – 2 раза в месяц. В реальной жизни, люди часто сталкиваются с несоблюдением этих норм со стороны ЖКХ. Халатное отношение коммунальщиков делает бессмысленным весь процесс наведения чистоты. Зачастую люди нанимают представителей клининговых компаний или кого-либо из жильцов для выполнения уборки в подъезде.
Нормативы по уборке подъездов зафиксированы законом в статье 36 Жилищного кодекса. Хотя ими мало кто интересуется, и редко кто слышал об этом что-нибудь. Поскольку лифты, подвалы, чердаки, лестничные площадки и пролёты находятся в общем владении дома, ответственность за их уборку лежит на коммунальных службах. Важно знать обязанности ЖКХ и права жильцов.
Особое внимание при уборке подъездов многоквартирных домов следует уделить таким вещам:
- применение ветоши: половых тряпок, губок, салфеток;
- наличие чистящих и моющих средств;
- использование резиновых перчаток при уборке;
- своевременная замена веников и швабр при их износе.